Новости бизнеса

«Мантрак Восток» поднимает планку на рынке строительной техники Татарстана

• 
• 
• 
• 

Сегодня «Мантрак Восток» - официальный дилер компании «Катерпиллар» (Caterpillar) в Приволжском Федеральном Округе, открыл дилерский центр в Казани. На вопросы о том, как присутствие компании повлияет на региональный рынок, отвечали: генеральный директор «Мантрак Восток» Адель Селим, президент «Катерпиллар Евразия» Мумин Аъзамхужаев и руководитель Западного региона компании «Мантрак Восток»  Александр Царев.

- Почему ваш выбор пал именно на рынок Татарстана?

- Республика Татарстан для нас является одним из самых важных рынков, - рассказывает  Адель Селим. - Сейчас регион переживает настоящий строительный бум, и нашего прежнего офиса, который работал здесь с 2005 года, стало недостаточно. Теперь в Татарстане мы готовы предложить не только полный ассортимент строительной, дорожной, горной и лесозаготовительной техники «Катерпиллар» (Caterpillar), но и квалифицированное сервисное обслуживание, а также ремонт любой сложности в кратчайшие сроки.

- Какую технику будет обслуживать новый центр «Мантрак Восток»?

-  В Татарстане, наибольшей популярностью пользуется землеройная техника для общестроительных работ и, особенно для строительства дорог, именно она и составит наибольший процент техники, которую будет обсуживать новый центр. Это, прежде всего, экскаваторы, бульдозеры, экскаваторы-погрузчики и асфальтоукладчики.

- Дилерский центр «Мантрак Восток» будет обслуживать только технику компании «Катерпиллар»?

- Да, это так. Мы считаем, что продукция компании «Катерпиллар» сочетает два очень важных для клиентов качества – это высочайшее качество самой продукции, а также оперативное и профессиональное сервисное обслуживание везде, где бы эта техника не работала.

- Как возникла идея открыть центр в Казани?

- План открыть центр в Казани начали обсуждать год назад, - вспоминает Мумин Аъзамхужаев. – Вообще, компания «Катерпиллар» работает на российском рынке с 1973 года, и с нашей техникой российские строители хорошо знакомы.  «Мантрак Восток» имеет свое представительство в Казани с 2005 года.

- Почему на рынок в Татарстане выходит ваш официальный дилер, а не сам «Катерпиллар»?

- В 90-е годы у нас была практика прямой работы с клиентами, мы сами производили, и сами продавали технику.  Но сегодня компания «Катерпиллар» во всем мире работает только через сеть дилеров. Всего в мире функционирует 191 дилерская организация компании «Катерпиллар». На территории Евразии (СНГ) их около двадцати, при этом  восемь из них имеют представительство в России. Количество сотрудников компании «Катерпиллар» во всём мире составляет приблизительно 125 тысяч человек, а число сотрудников занятых в дилерских центрах примерно 141 тысяча человек. Наша задача - производить хорошую технику, а заботу о качественном сервисном обслуживании мы передаем в руки дилеров.

- Кто будет работать в новом дилерском центре?

- Всего в Казанском филиале компании работает двадцать человек, шестеро из них – это квалифицированные сервисные специалисты, которые прошли обучение и стажировку в центрах «Катерпиллар» (Caterpillar) в России и за рубежом, и имеют значительный опыт практической работы с нашей техникой. Также в штат входят два работника склада и двенадцать менеджеров, в том числе и специалисты центра продаж. Персонал набирался в течение последних шести лет в ходе развития нашей компании в регионе.

- Как быстро осуществляется ремонт техники?

- При наличии запчастей, ремонт может быть произведен в тот же день. Через некоторое время на нашем складе будет насчитываться более тысячи наименований запасных деталей на общую сумму более 30 миллиона рублей. Оперативный ремонт техники будет производиться на месте, в случае отсутствия необходимой детали – компания обеспечивает срочную поставку в течение 2-3 дней либо из Нижнего Новгорода, либо с центрального склада в Москве. Привоз деталей из-за рубежа предполагается только в 1-2% случаев.

- Как изменится цена на технику и на ее обслуживание в регионе после открытия центра?

- Наличие дилерского центра в Казани позволит компании «Мантрак Восток» более полно представить продуктовую линейку техники: мы предлагаем широкий ассортимент специализированных машин САТ. В этом весь смысл открытия подобного центра, как только мы запускаем центр в каком-либо регионе, качество сервисного обслуживания улучшается: наличие склада и деталей позволяет значительно сократить время обслуживания и уменьшить потери клиентов в случае поломки техники.